Aus dem Zweck kam Gewinn

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Walden Chu





Walden Chu kehrte nach Jahren des Studiums und anschließender Arbeit im Ausland im Jahr 2000 auf die Philippinen zurück, mit dem festen Willen, in der schnell wachsenden Lebensmittel- und Getränkeindustrie des Landes seinen eigenen Weg zu gehen.

Bewaffnet mit einem Abschluss in Betriebswirtschaftslehre von der University of Michigan und der Überzeugung, dass er eine überlegene Marke auf dem Buckel hat, war Chu voller Zuversicht, die lokale Präsenz von The Coffee Bean & Tea Leaf, das exklusive lokale Franchise, das er und seine Partner gesichert hatten.





Es dauerte nicht lange, bis die Realität zu beißen und hart zubeißen musste.

Der Gewinn war schwerer zu fassen, als er und seine Partner erwartet hatten. Sieben lange Jahre blieben sie fest in den roten Zahlen. Sie waren von 2003 bis 2009 auf 20 Geschäfte angewachsen und dennoch machten sie nie einen anständigen Gewinn.Ayala Land festigt Fußabdruck in der blühenden Stadt Quezon Kleeblatt: Das nördliche Tor von Metro Manila Warum Impfzahlen mich bezüglich der Börse optimistischer machen



Chu, Gründer, Präsident und CEO von CBTL Holdings Inc., musste sich stählen, um sich dem Vorstand des Unternehmens zu stellen und zusätzliches Kapital zu verlangen, auch wenn die Zahlen des Unternehmens eindeutig düster waren.

Es war eine sehr schwierige Zeit, sagte Chu, aber es stellte sich heraus, dass es sich um die prägenden Jahre handelte, die er als Unternehmer durchmachen musste.



Das waren die Zeiten, in denen man tief graben und eine andere Ausrüstung finden musste, sagte Chu.

Und stellen Sie fest, dass er und das Team 2010 ihr schlechtestes Jahr hinter sich gebracht hatten, aufgrund der negativen Auswirkungen der globalen Finanzkrise, die das Vertrauen der Verbraucher schmälerte.

Wir mussten lange in den Spiegel schauen, sagte Chu. Wir wussten, dass sich etwas ändern musste.

Diese Veränderung war die Verlagerung von einem laserähnlichen Fokus auf nur Produkte hin zur Einbeziehung von Menschen.

Das Unternehmen wurde um seine hervorragenden Produkte herum aufgebaut, aus erstklassigem Kaffee und Tee, und wir dachten, das sei genug. Das war es offensichtlich nicht, erklärte Chu.

Was folgte, war die Erweiterung der Prioritäten des Unternehmens, um die Menschen einzubeziehen, der Aufbau ihrer Fähigkeiten, damit sie mit Hilfe von The Coffee Bean & Tea Leaf über ihre Grenzen hinausgehen.

Die Verschiebung fiel mit Chus eigener Glaubensreise zusammen, um sein Leben dem Dienst an Jesus Christus zu widmen. Er ordnete seine Prioritäten neu und gelobte, ein Unternehmen aufzubauen, das einem höheren Zweck dienen sollte.

Wir haben die Playbooks der letzten sieben Jahre aus dem Fenster geworfen. Wir wollten eine Kultur aufbauen, die echt, aufrichtig und authentisch ist, sagte Chu.

In den Folgejahren entwickelte das Unternehmen unter anderem ein eigenes Trainingsprogramm namens Masterpiece, ein dreitägiges Programm, das jeder einzelne Mitarbeiter durchlaufen muss. Die Teilnehmer und die Leiter sprechen nicht über Kaffee oder Tee oder Essen, sondern über Führung, Service und ihr bestmögliches Selbst zu werden.

Und basierend auf den Erfahrungen von Hunderten, die das Programm durchlaufen haben, hat es sich als lebensverändernd erwiesen.

Chu sagte, die Mitarbeiter seien auf ihn zugekommen, um zu sagen, dass das Programm zu einem Paradigmenwechsel in ihrem Denken geführt habe, da sie erkannten, dass sie ein siegreiches Leben in Gott führen können.

Ich glaube, dass es ihre Herangehensweise an das Leben verändert hat. Unser Ziel als Arbeitgeber ist es, sie nicht nur zu exzellenten Arbeitsbedingungen, sondern auch zu exzellenten Kindern und exzellenten Eltern zu machen, ein ganzheitlicher Ansatz, sagte Chu. Wenn Sie das Herz füttern, wird es viel einfacher, das Gehirn zu entwickeln, viel einfacher, die Fähigkeiten zu entwickeln.

Chu hat sich auch verändert.

Mit Blick auf das Endergebnis widmet er sich einen Teil seiner Zeit dem ehrenamtlichen Engagement in Organisationen wie Habitat for Humanity und der Stiftung Solarenergie Philippinen.

Er war auch Vorsitzender der Real Life Foundation, die Gott ehrt, indem sie den Armen der Philippinen durch Bildungshilfe, Charakterentwicklung und gemeinnützige Arbeit dient und sie stärkt.

Gemeinsam leiteten das Management und die Mitarbeiter die allmähliche, aber echte Transformation der Unternehmenskultur ein, die sich darauf konzentrierte, den Werten zu entsprechen, vertrauenswürdig zu sein oder mit Integrität und Verantwortlichkeit zu leben, Freude im Umgang mit anderen Menschen, einschließlich Kunden, und bescheiden, das bedeutet, offen für Lernen, Wachsen, Loyalität und Engagement zu sein.

In den ersten sieben Jahren haben wir uns nur auf die Struktur konzentriert. Wir waren sehr fokussiert auf Systeme, Prozesse und Organisation. Als ich in Frieden und Werte investierte, begannen sich die Dinge für uns zu ändern, sagte Chu. Die Quintessenz ist, dass es immer Gewinn gibt, wenn Sie sich um die richtigen Dinge kümmern.