Die philippinische Billigfluggesellschaft Cebu Pacific hat eine Erklärung abgegeben zu dem Vorfall mit Ohrfeigen, an dem eine Flugbegleiterin und eine Passagierin auf dem Flug 5J 955 nach Davao beteiligt waren.
In einem Facebook-Post am Montag erklärte die Airline das es untersuchte den Vorfall, was am Samstag passiert ist. Ein unbekannter weibliche Beifahrerin angeblich geäußerte Unzufriedenheit vor Abflug, verstauen zu müssen ihr Gepäck entsprechend den Anforderungen der Kabine Besatzungsmitglied. Trotz ihrer Wut half die Flugbegleiterin dem Passagier behutsam, ihr Handgepäck im Gepäckfach zu verstauen.
Beim Aussteigen aus dem Flugzeug soll die frustrierte Passagierin angeblich schlug einer anderen Flugbegleiterin, Madel Ty, ins Gesicht.
CEB möchte klarstellen, dass seine Kabine Die Hauptaufgabe der Besatzung besteht darin, die Sicherheit ihrer Passagiere an Bord des Fluges zu gewährleisten. Kabine Die Besatzungsmitglieder sind bereit, den Passagieren bei Bedarf beim Tragen und Verstauen von Handgepäck beim Ein- und Aussteigen zu helfen, heißt es in der Erklärung.
CEB wird seine Mitarbeiter immer umfassend unterstützen, wenn sie körperlich oder verbal von störenden Passagieren missbraucht wurden. Maßnahmen, die CEB erwägen wird, bestehen darin, die Beförderung des Passagiers auf einem zukünftigen CEB-Flug zu verweigern, zusammen mit rechtlicher Unterstützung für seine Mitarbeiter, wenn die Gebühren als angemessen erachtet werden, fügte sie hinzu.
In einem Facebook-Post, der später entfernt, aber von mehreren Facebook-Sites geteilt wurde, sagte Ty, sie erwäge, eine Klage gegen den widerspenstigen Passagier einzureichen, der behauptete, sie sei Ärztin. Sie gab zu, dass sie sich wiederholt bei dem schlecht gelaunten Passagier entschuldigt hatte.
Ich möchte nicht näher erläutern, was passiert ist. Unterm Strich, wir Cabin Crew/Flight Stewards, sind unsere Hauptprioritäten Ihre Sicherheit und nicht das Tragen oder Heben Ihres Gepäcks. Das einzige, was ich an einer sehr einfachen Tasche hasse, die nicht richtig verstaut werden kann, ist, dass Sie uns sagen müssen: 'Ihre Aufgabe ist es, den Fahrgästen zu helfen, wie im Bus, Sie sind Schaffner!' schimpfte sie in ihrem gelöschten Beitrag, der auch von mehreren Seiten wie I Heart Cabin Crew gepostet wurde.
Du hast unseren Job beleidigt, von dem du dachtest, du hättest ihn mit unserem ganzen Wesen gekauft… „Meine Eltern haben mir nicht beigebracht, dass du mich ohrfeigst. Am Ende waren wir nicht diejenigen, die ungebildet aussahen und keine Manieren hatten, schlug sie weiter auf den Passagier ein.
Ty hat auch Fotos gepostet, die die rosafarbenen Markierungen zeigen, die als Ergebnis der körperlichen Konfrontation auf ihrer Wange und ihrem Hals hinterlassen wurden. Gianna Francesca Catolico